Доставка и оплата в аптеке для людей

Мы обрабатываем и подтверждаем заказы ежедневно с 9:00 до 18:00

Для подтверждения заказа и уточнения времени доставки сотрудник аптеки свяжется с Вами по телефону.

Все заказы формируются в аптеке только сотрудниками аптек с фармацевтическим образованием.

 

Как воспользоваться услугой доставки лекарств?

Доставка осуществляется только в рабочие дни.

Вы можете заказать медикаменты с доставкой с помощью формы заказа на нашем сайте.

Если Вам требуется помощь в оформлении заказа лекарств или сопутствующих товаров на нашем сайте, то обратитесь за консультацией по телефону выбранной Вами аптеки.

Если у вас нет возможности забрать заказ самостоятельно, вы можете поручить доставку Вашего заказа нам в удобное для Вас место и время.

Виды доставки

Доступна стандартная доставка, доставка «День в день» и экспресс-доставка.

Доставка – это платная услуга. Стоимость доставки из аптек в соответствии с тарифами выбранного Вами региона и аптеки.

При выборе «Стандартной доставки» заказы доставляются на следующий день в будние дни во временной интервал с 12.00 до 21.00 на усмотрение курьера. Ее стоимость в Приморском районе - 450 рублей, в остальных - 700 рублей

При выборе «Доставки в день заказа» заказы доставляются по будням в день заказа с 11.00 до 22.00 на усмотрение курьера. Ее стоимость в Приморском районе - 650 рублей, в остальных - 900 рублей

При выборе «Экспресс-доставки» заказы доставляются в день заказа в течение 3 часов после заказа или в выбранном Вами интервале. Ее стоимость в Приморском районе - 900 рублей, в остальных - 1100 рублей.

При заказе на сумму свыше 5500 рублей стандартная доставка для Вас осуществляется бесплатно, за исключением случаев индивидуального заказа специфических товаров. Перечень таких товаров регулярно меняется и доставка таких лекарств рассчитывается индивидуально, о чем сообщит сотрудник аптеки при подтверждении заказа.

 

Оплата

Ваш заказ по указанному в заказе адресу в согласованное время доставит наш курьер, связавшись за 1 час до времени доставки.

Оплата заказа производится курьеру непосредственно в момент доставки.

Оплата возможна наличными или банковской картой курьеру, доставившему Ваш заказ.

 

Заказы подтверждаются ежедневно с 9.00 до 18.00.

Заказы оформленные до 12.00 подтверждаются в день заказа.

Заказы со стандартной доставкой, оформленные после 12.00 подтверждаются на следующий день.

Заказы с «Доставкой в день заказа» и «Экспресс-доставкой», оформленные после 16.00 могут быть перенесены на утро следующего дня. 

Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши данные при регистрации и оформлении заказа.


В случае, если оператору не удалось связаться с заказчиком 3 раза с интервалом 15-30 минут, заказ аннулируется.

 

Возврат товара

Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Основаниями для возврата товара в аптеку могут служить следующие факторы:

-истекший срок годности;

-дефекты маркировки (отсутствие срока годности/серии или невозможность их точного установления;

-несоответствие срока годности/серии, указанных на первичной (например, туба) и вторичной (картонная пачка) упаковках);

-отсутствие инструкции по применению данного препарата (в т.ч. наличие инструкции от другого препарата);

-любые отклонения препарата от описания, приведенного в инструкции (цвет, консистенция, прозрачность, форма, размер, механические включения, осадок и т.д.);

-любой брак первичной упаковки (скол на флаконе или ампуле, нарушение герметичности, отсутствие крышки или пробки и т.д.).